Obchodní podmínky

Účinné od 9. 10. 2026

Prodávající: Iveta Pachlová, IČO: 75232308, se sídlem Čermákovice 15, 671 73, Česká republika, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
E-mail: kontakt@iveta-pachlova.com
Webové stránky: www.iveta-pachlova.com

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.iveta-pachlova.com.

1.2 Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se vztah občanským zákoníkem.

1.3 Komunikace a smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a není návrhem na uzavření smlouvy.

2.2 Objednávku kupující odesílá vyplněním objednávkového formuláře a potvrzením tlačítkem k odeslání objednávky. Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit.

2.3 Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží; kupujícímu bude případná již uhrazená částka bez zbytečného odkladu vrácena.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny v e-shopu u jednotlivých produktů. Cena dopravy a celková cena objednávky se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.

3.2 Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v pokladně při dokončení objednávky a na stránce Doprava a platba.

3.3 Daňový doklad (fakturu) zašle prodávající kupujícímu elektronicky.

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v košíku.

4.2 Zboží je obvykle doručeno do 2–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4.3 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat, zejména neporušenost obalu a počet balení či palet. V případě zjevného poškození je vhodné tuto skutečnost uvést v předávacím protokolu dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti, postup a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží a reklamace.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy a stránkou Vrácení zboží a reklamace.

7. Specifika palivového dříví

7.1 Palivové dříví je přírodní materiál. Přirozené rozdíly v barvě, struktuře, tvaru a velikosti polen, výskyt kůry či drobných nečistot nejsou vadou zboží.

7.2 Objem dřeva uváděný v prostorových metrech (prm) nebo sypaných metrech se může v přirozeně dané míře lišit podle způsobu uložení. Údaje o vlhkosti jsou orientační a mohou se měnit v závislosti na podmínkách skladování po převzetí.

7.3 Kupující odpovídá za správné skladování zboží po převzetí (suché a větrané místo).

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Zpracování osobních údajů se řídí stránkou Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

9.2 Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době odeslání objednávky.

10.2 Kontaktní údaje prodávajícího: kontakt@iveta-pachlova.com, Čermákovice 15, 671 73.