Časté dotazy

Časté dotazy

Jak si mám vybrat palivové dřevo?

Tvrdé dřevo (buk, habr, jasan, dub) má vysokou výhřevnost a hoří dlouho – je vhodné pro krby a kamna. Bříza se snadno zapaluje a má pěkný plamen. Délku polen volte podle velikosti topeniště vašich kamen.

Co znamená prm?

Prostorový metr (prm) je objem 1 × 1 × 1 m volně, ale pečlivě narovnaného dřeva včetně mezer mezi polény. Sypaný metr (prms) označuje volně nasypané dřevo, které zabírá větší objem.

Jak mám dřevo skladovat?

Skladujte dřevo na suchém, větraném místě, chráněné před deštěm a ne přímo na zemi. Dobře uskladněné dřevo si zachová nízkou vlhkost.

Jaký je rozdíl mezi peletami a briketami?

Pelety jsou malé válečky lisované z pilin, určené pro peletová kamna a kotle. Brikety jsou větší lisované bloky ze dřeva nebo hnědého uhlí, vhodné do běžných kamen a krbů, kde hoří dlouho a rovnoměrně.

Jak probíhá doručení?

Zboží dodáváme na paletách nebo v baleních uvedených u produktu. Cena dopravy se zobrazí v košíku. Zboží obvykle doručujeme do 2–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Více na stránce Doprava a platba.

Mohu zboží vrátit?

Ano, jako spotřebitel můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Postup najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište nám na kontakt@iveta-pachlova.com.